電話対応

ショックを受けたコーチのてつです。

今は入会してくれているRくんに言われました。
Rくんは体験をしないで、一度見学に来てから入会を決めてくれました。
見学に来る前に電話をもらったのですが・・・

ある日、モモカフェにて。

R:「でも、てつさん電話のテンション低いですよね」

私:「？」

R:「電話した時、すごく面倒くさそうに話されて、早く電話切らないとって思いましたもん。」

私:「！？？」

R:「でも格闘技ジムだから、こんなもんかと思いました。」

私:「マジか～・・・」

いや。実は私的に”よく出来ました◎”な対応だったんですよ(–;)
この電話を切った時に「うん。今の対応は良かったぞ。」と自分の自己採点をしたぐらいなので(–;)

それなのに・・・。

よっぽど感じが悪いのでしょう。

あえて言わせてもらえば”声が低い”から？
だからテンション低く聞こえる？

私の電話対応はよくジムでも話が出るので、会員様達に入会前ジムに電話した時の私の印象をよく聞きます。
それぞれに言われる事が違います。
「感じ良かった」とか「感じ悪かった」とか。

その日の気分次第？？

いやいや。そんなはずはない。

もしそれなら最低ですね(–;)

多分、忙しい時とか疲れている時に声に出てしまうのかな？
そしたら気分じゃなくて体調次第？？

それでも、イチ社会人として「バカ者」レベルですね。

まずもって私は頭が悪いから、電話の時にうまく言葉も出て来ないし。

もっと電話対応は勉強しよう。

んで、Rくんは会社の同僚を連れてきてくれたのですが、その同僚Kくんも入会してくれました。
ウケたのは、入会前に見学したRくんがその行った時の感想を同僚Kくんにした話。

R:「電話の感じは悪かったけど、会ってみると物腰柔らかくて優しい感じの人だったよ」
「ただ”目”が。」
「目がヤバい。あれは1人か2人殺しとる目やね。」

と言っていたそうです。Kくんに聞きました。

ウケる(笑)

Rくんは私の1つ年下なのですが、ケンカとかしていたタイプで高校を中退までしているから「昔悪かった」という部類ですね。

(こんな書き方をして、高校を中退している人には申し訳ありません。
人それぞれに中退の理由があるかと思いますが、Rくんは「悪」側というやつですので。)

おとなしい人や、お嬢様育ちの人に言われるならまだしも・・・。
いや、逆にそういう人だからそこを見るのかな？

よく怖いと言われるから慣れていますが。